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Témoignage

"Bonjour, J'ai fait affaire avec cette compagnie pour faire des vêtements pour mon programme. Je suis très satisfaite des vêtements qui nous ont été livrés! Nous avons des vêtements de qualité et le prix était très abordable! Je peux également dire que si des problèmes surviennent, ils travaillent fort pour trouver des solutions! Ils offrent un bon service à leurs clients ! Je ne serais pas gêné de les recommander à quiconque! :)"

Marie-Michèle,
Montréal, QC

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FAQs

Information de commande

Puis-je suivre l'avancement de ma commande?
Toutes les informations que tu désires concernant ta commande se trouvent sur ta page Mes commandes. Tu peux également nous joindre au 0-800-261-96 ou nous faire parvenir tes questions à orders@wordans.com
Quelles solutions de paiement puis-je choisir?
Nous acceptons la majorité des cartes de crédits (Visa, Master Card, American Express) et Paypal,. Nous acceptons bien entendu l'argent liquide ou les paiements par Interac si vous venez en magasin. Les paiements par e-check prennent 4-5 jours ouvrables pour passer, nous déconseillons leur utilisation.

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Est-ce-que mes renseignements personnels resteront confidentiels?
Wordans utilise les standards pour la protection des données personnelles. Nous ne vendons, ni échangeons ou distribuons aucun renseignement personnel. Plus encore, toutes les informations, dites sensibles, sont gardées en sécurité, hors-ligne, dans nos serveurs de données protégés.
Qu'en est-il des annulations et des remboursements?
Lorsque votre commande est placée, notre ultime but est de la traiter aussi vite que possible. Lorsque la commande est traitée, il n'est plus possible de l'annuler. Une annulation peut donc mener à des frais d'annulations de 15% pour le réapprovisionnement. Les remboursements seront crédités sous forme d'un code coupon Wordans. Plus d'info
Et si je n'aime pas le T-shirt une fois que je l'ai obtenu?
  • Si l'erreur vient de notre part (par exemple : une erreur d'impression ou de taille), nous reprenons évidemment l'article et vous dédommagerons en vous remboursant l'argent ou en vous envoyant un T-shirt correctement imprimé..
  • Si vous avez fait une erreur de commande, appelez-nous et nous trouverons une solution dans la limite de nos possibilités pour que vous puissiez obtenir le T-shirt dont vous rêvez.

Produits et Impressions

Où puis-je trouver les conseils qui me permettront de prolonger la vie de mon T-shirt?
Pour accroitre la durée de vie de ton T-shirt.

Instructions de lavage et séchage: Pour assurer une meilleure durée de vie à ton T-shirt, nous te proposons de consulter les instructions de lavage et de séchage. Ainsi, ton T-shirt restera aussi neuf et éclatant qu'à la sortie du magasin. Instructions: Lave ton T-shirt à l'envers et met le dans ta machine à laver en cycle 'doux' et eau froide.Pour éviter le rétrécissement et garder l'élasticité du T-shirt, étale le et fais le sécher à l'air. Si tu as un étendoir ou une corde à linge nous te conseillons de l'utiliser. C'est la meilleure façon de garder ton T-shirt éclatant. Pour accroitre la durée de vie de ton T-shirt, assure toi de le repasser à l'envers et évite de repasser le côté imprimé du tissu. Évite aussi d'apporter ton Tee shirt au nettoyeur car cela affectera sa qualité. Wordans utilise un procédé d'impression de haute qualite et durable. Si vous suivez nos instructions de lavage, votre tee shirt durera plus de 50 lavages.
Quelle qualité dois-je attendre de mon T-shirt imprimé ?
Nous utilisons uniquement de marque réspecté comme Gildan, Bella, Amercian Apparel et autres.

En ce qui concerne la qualité d'impression, nous utilisons de l'impression DTG digitale haute definition avec de l'encre à base d'eau assurant la meilleur qualité d'impression sur le marché. Nous sommes fier d'être les seuls fournisseurs au Canada à utiliser la Kornit 932 sur tous nos produits, assurant une qualité optimale sur tous nos produits.
Pourquoi le prix des T-shirt ont-ils tous un prix différent?
  • Les prix des T-shirt de Wordans sont attribués de la façon suivante:
  • Le prix évalué par le designer même.
  • La taille de l'impression
  • La méthode d'expédition
  • Le matériel utilisé
  • Le vêtement utilisé
Qu'est-ce que l'impression digitale?
En ce qui concerne la qualité d'impression, nous utilisons de l'impression DTG digitale de Kornit à haute definition avec de l'encre à base d'eau assurant la meilleur qualité d'impression sur le marché. Nous sommes fier d'être un des seuls fournisseurs au Canada à utiliser la Kornit 932 sur tous nos produits, assurant une qualité optimale sur tous nos produits. Nos produits de qualités sont comfortables, légers et sont parfaits pour toutes occasions comme des évènements ou en cadeau!
Qu'est-ce que la sériegraphie?
La sériegraphie est parfaite si vous désirez imprimer au dessus de 30 T-shirts. Grâce à la sériegraphie, vous pouvez obtenir de fantastiques résultats et effets comme l’impression en relief « puff », laminé, quadrichromie, grand format et plus.

Importer des Designs

Quel type de fichiers puis-je uploader?
Nous acceptons les formats suivants: JPG, PNG. Assures-toi qu'ils soient en haute définition.

  • Pour plus de renseignements concernant la préparation de ton dessin pour le soumettre à Wordans, envoyez nous un e-mail à products@wordans.com
  • Pour plus de renseignements concernant la préparation de ton dessin pour le soumettre à Wordans, envoyez nous un e-mail à products@wordans.com
Il y a un carré blanc autour de mon design! Que faire?
Ne vous inquietez pas, on s'en occupe! Vous avez sûrement téléchargé une image JPEG avec fond blanc. Nous effaçons tous les fonds blancs, et retouchons même les images pour assurer une meilleure qualité.Placez la commande,on s'occupe du reste!
Est-ce-que mon design aura le même effet que sur mon écran d'ordinateur?
Les détails de tes dessins sur les T-shirt Wordans relèvent de plusieurs facteurs, qui sont:

  • Pour des résultats optimaux et pour t'assurer d'une reproduction fidèle lors de l'impression, nous te conseillons d'utiliser des images à haute résolution.
  • En ce qui concerne les couleurs de ton dessin, nous ne pouvons te garantir que les couleurs imprimées seront exactement les mêmes que sur ton T-shirt. Chaque écran est calibré différemment. Ce qui veut dire que le rouge que tu as utilisé ne sera peut-être pas le même sur le T-shirt imprimé. Vous pouvez nous envoyer les codes couleurs en CMYK que nous utiliserons pour le calibrage des couleurs de ton dessin

Propriétaires de Boutiques

Quelle est la méthode de paiement concernant mes commissions?
Nous payons vos commissions sous 30 jours par PayPal. C'est sans frais supplémentaires et tu peux demander à recevoir tes gains n'importe quand dès que tu as accumulé 20$.
Comment faire du profit avec mes dessins?
Vends tes articles comme bon te semble. Choisis tes marges, gères tes offres, tes rabais et personnalise ta boutique comme tu le veux. Wordans mets à ta disposition tout ce dont tu as besoin pour lancer ta propre ligne de vêtement.

  • En offrant tes dessins sur wordans
  • En offrant tes produits dans ta boutique en ligne
  • En offrant tes dessins sur ta boutique flash
Est-ce-que les taxes gouvernementales sont déduites de mes commissions?
Nous ne déduisons aucune taxe de tes commissions. Le montant qui se trouve indiqué dans ton compte Wordans sera le montant que tu recevras dans ton compte bancaire.
Quels sont mes droits en tant que Dessinateur sur Wordans?
Nous nous sommes assurés de développer un programme basé sur la transparence et l'équité. Afin que tu te sentes à l'aise en tant que membre de la communauté de dessinateurs de Wordans.
Qui dispose des droits d'auteur sur le dessin que j'ai soumis?
Tu gardes tous les droits sur les dessins que tu nous soumets, que ce soit, bien entendu, sur ton site web ou dans la boutique en ligne de Wordans. Tu as la possibilité de réutiliser, enlever ou vendre ton travail comme bon te semble. C'est ta création après tout. Nous voulons te donner les moyens de vendre ton travail sur notre site web.
Nous avons une équipe de professionnels qui sont là pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes là pour vous aider à créer votre propre marque, après tout! Envoyez-nous vos commentaires à suggestions@wordans.com ou appelez nous au 0-800-261-96.