FAQs

Toutes les informations que vous désirez concernant vos commandes se trouvent sur la page Mes commandes. Vous pouvez également nous joindre au 0-800-263-76 ou nous faire parvenir tes questions à orders@wordans.com

Nous acceptons la majorité des cartes de crédits (Visa, Master Card, American Express) et Paypal. Les paiements par e-check prennent 4-5 jours ouvrables pour passer, nous déconseillons leur utilisation.

Wordans utilise les standards pour la protection des données personnelles. Nous ne vendons, ni échangeons ou distribuons aucun renseignement personnel. Plus encore, toutes les informations, dites sensibles, sont gardées en sécurité, hors-ligne, dans nos serveurs de données protégés.

Envoyez un mail à questions@wordans.com, une fois le retour accordé, retourner la marchandise à l'adresse suivante : Plus d'info

• Si l'erreur vient de notre part (par exemple : une erreur de taille), nous reprenons évidemment l'article et vous dédommagerons en vous remboursant l'argent ou en vous envoyant le bon item.
• Si vous avez fait une erreur de commande, appelez-nous et nous trouverons une solution dans la limite de nos possibilités pour que vous puissiez obtenir le T-shirt dont vous rêvez.

Pour accroitre la durée de vie de ton T-shirt.

Instructions de lavage et séchage: Pour assurer une meilleure durée de vie à ton T-shirt, nous te proposons de consulter les instructions de lavage et de séchage. Ainsi, ton T-shirt restera aussi neuf et éclatant qu'à la sortie du magasin. Instructions: Lave ton T-shirt à l'envers et met le dans ta machine à laver en cycle 'doux' et eau froide.Pour éviter le rétrécissement et garder l'élasticité du T-shirt, étale le et fais le sécher à l'air. Si tu as un étendoir ou une corde à linge nous te conseillons de l'utiliser. C'est la meilleure façon de garder ton T-shirt éclatant. Pour accroitre la durée de vie de ton T-shirt, assure toi de le repasser à l'envers et évite de repasser le côté imprimé du tissu. Évite aussi d'apporter ton Tee shirt au nettoyeur car cela affectera sa qualité. Wordans utilise un procédé d'impression de haute qualite et durable. Si vous suivez nos instructions de lavage, votre tee shirt durera plus de 50 lavages.

Nous utilisons uniquement de marque réspecté comme Gildan, Bella, Amercian Apparel et autres.

En ce qui concerne la qualité d'impression, nous utilisons de l'impression DTG digitale haute definition avec de l'encre à base d'eau assurant la meilleur qualité d'impression sur le marché. Nous sommes fier d'être les seuls fournisseurs au Canada à utiliser la Kornit 932 sur tous nos produits, assurant une qualité optimale sur tous nos produits.

• Les prix des T-shirt de Wordans sont attribués de la façon suivante:
• Le prix évalué par le designer même.
• La taille de l'impression
• La méthode d'expédition
• Le matériel utilisé
• Le vêtement utilisé

En ce qui concerne la qualité d'impression, nous utilisons de l'impression DTG digitale de Kornit à haute definition avec de l'encre à base d'eau assurant la meilleur qualité d'impression sur le marché. Nous sommes fier d'être un des seuls fournisseurs au Canada à utiliser la Kornit 932 sur tous nos produits, assurant une qualité optimale sur tous nos produits. Nos produits de qualités sont comfortables, légers et sont parfaits pour toutes occasions comme des évènements ou en cadeau!

La sériegraphie est parfaite si vous désirez imprimer au dessus de 30 T-shirts. Grâce à la sériegraphie, vous pouvez obtenir de fantastiques résultats et effets comme l’impression en relief « puff », laminé, quadrichromie, grand format et plus.

Nous acceptons les formats suivants: JPG, PNG. Assures-toi qu'ils soient en haute définition.

• Pour plus de renseignements concernant la préparation de ton dessin pour le soumettre à Wordans, envoyez nous un e-mail à products@wordans.com

Ne vous inquietez pas, on s'en occupe! Vous avez sûrement téléchargé une image JPEG avec fond blanc. Nous effaçons tous les fonds blancs, et retouchons même les images pour assurer une meilleure qualité.Placez la commande,on s'occupe du reste!

Les détails de tes dessins sur les T-shirt Wordans relèvent de plusieurs facteurs, qui sont:

• Pour des résultats optimaux et pour t'assurer d'une reproduction fidèle lors de l'impression, nous te conseillons d'utiliser des images à haute résolution.
• En ce qui concerne les couleurs de ton dessin, nous ne pouvons te garantir que les couleurs imprimées seront exactement les mêmes que sur ton T-shirt. Chaque écran est calibré différemment. Ce qui veut dire que le rouge que tu as utilisé ne sera peut-être pas le même sur le T-shirt imprimé. Vous pouvez nous envoyer les codes couleurs en CMYK que nous utiliserons pour le calibrage des couleurs de ton dessin

Nous payons vos commissions sous 30 jours par PayPal. C'est sans frais supplémentaires et tu peux demander à recevoir tes gains n'importe quand dès que tu as accumulé 20$.

Vends tes articles comme bon te semble. Choisis tes marges, gères tes offres, tes rabais et personnalise ta boutique comme tu le veux. Wordans mets à ta disposition tout ce dont tu as besoin pour lancer ta propre ligne de vêtement.

• En offrant tes dessins sur wordans
• En offrant tes produits dans ta boutique en ligne
• En offrant tes dessins sur ta boutique flash

Nous ne déduisons aucune taxe de tes commissions. Le montant qui se trouve indiqué dans ton compte Wordans sera le montant que tu recevras dans ton compte bancaire.

Nous nous sommes assurés de développer un programme basé sur la transparence et l'équité. Afin que tu te sentes à l'aise en tant que membre de la communauté de dessinateurs de Wordans.

Tu gardes tous les droits sur les dessins que tu nous soumets, que ce soit, bien entendu, sur ton site web ou dans la boutique en ligne de Wordans. Tu as la possibilité de réutiliser, enlever ou vendre ton travail comme bon te semble. C'est ta création après tout. Nous voulons te donner les moyens de vendre ton travail sur notre site web.